3月18日，多位网友发布视频称，深圳一辆新能源汽车撞上护栏后起火，现场黑烟滚滚，车辆最终仅剩车架。视频画面显示，一辆黑色车辆横在道路左侧的护栏中间，火焰已经烧得比车身还高，有乘客从车上跑下来，还有人躺在路中间，身上冒着烟。大火迅速将整辆车吞噬。

极氪汽车随后发布情况说明，确认3月18日下午在深圳龙华区发生了一起交通事故并引发火情。事故发生后，车上乘客受伤，已被送往医院接受检查和进一步治疗。极氪表示将全力协助用户处理后续事宜。现场火情已被消防人员扑灭，车辆已拖离事故现场。根据后台数据及现场信息，事故发生时车辆正在高速行驶，与高架道路中间的金属护栏连续碰撞后出现火情。此次交通事故以相关部门的调查认定结果为准。

此前，极氪汽车曾被曝出“开启智驾后撞上护栏”的事件。相关视频显示，在青银高速上，一辆黑色极氪7X行驶途中突然往左撞向绿化带，反弹后又冲向高速右侧护栏，车头严重撞毁，前车轮也被撞飞。3月13日，极氪汽车官方发布关于银川车辆交通事故的说明，并附上道路交通事故认定书。说明指出，11日下午，一辆极氪7X在青银高速公路由东向西方向行驶时发生单车交通事故，未造成人员伤亡。高速交警认定事故原因为驾驶员操作不当。

结合后台数据和现场信息反馈，事发前车辆并未开启NZP（智能驾驶辅助）功能，仅开启了LCC（车道居中辅助）功能。因驾驶员拿取眼镜的动作，向左转动方向盘，导致LCC功能退出，车辆仪表显示文字并语音提醒“您正在干预方向”。此后方向盘仍保持向左偏转，导致车辆持续偏离行驶，期间并未有任何方向盘回正动作。最终车辆从中间车道偏离行驶到最左侧车道，并与护栏发生剐蹭，导致事故发生。

极氪汽车表示，事故发生后，多个网络平台出现恶意解读、剪辑的视频，将事故原因造谣为“NZP功能失效”。对于此类不法行为，公司将保留以法律手段追责的权利。