小鹏汽车回应X9屏幕夹断儿童手指 防夹功能升级完成
近日,小鹏X9后排娱乐屏夹断一名5岁男童半节食指的事件引起广泛关注。车主质疑该产品“防夹功能”设计存在缺陷。
3月26日下午,小鹏汽车相关工作人员回应称,公司已成立专项小组处理1月份发生的儿童意外受伤事件,并与家属保持密切沟通,提供关怀方案。同时,公司立即对产品进行了技术排查,在原有安全机制基础上升级了多项防夹功能,以解决用户使用体验问题。
据此前报道,惠州陈先生一家在驾驶小鹏X9出行时,5岁儿子在使用娱乐屏时左手食指被伸缩支架夹住,导致半节食指当场脱落,诊断为“手指创伤性完全离断”。医生表示,缺失的手指未来可能无法完全恢复。
陈先生认为产品“防夹功能”设计不到位,不仅影响了孩子的身体和心理健康,还可能影响其未来的职业选择。他回忆说,当时屏幕正在伸缩中,孩子拇指在前面操作屏幕,食指在后面,支架像剪刀一样锋利,夹住手指后并未回弹。
陈先生称,他曾索赔医药费、精神损失费等共计10万元,但遭到拒绝。小鹏方面表示赔偿更多是出于客户关怀层面,并指出事件中的操作和监护也是需要考虑的因素。